Support

Haben Sie ein technisches Problem oder benötigen Sie schnelle Hilfe? Gerne leisten wir Ihnen Unterstützung!

Via E-Mail & Telefon

support@mavacon.eu

+49 8801 / 9119 – 226

Via Fernwartung mit unserem Kunden-Modul pcvisit

Laden Sie einfach das Kundenmodul herunter und führen Sie es aus.
Tragen Sie das vom Techniker telefonisch übermittelte Passwort ein. Das Fernwartungstool stellt anschließend sofort eine Verbindung her.
Voraussetzung ist lediglich eine Internetverbindung. Die jeweilige Firewall muss ggf. für dieses Programm freigeschaltet sein.

In bestimmten Fällen ist es am einfachsten, wenn Ihnen einer unserer Techniker visuell, per Fernwartung zeigt, wie man das Problem beheben kann. Mit Hilfe des Fernwartungstools, kann unser Techniker eine Verbindung mit Ihrem Computer herstellen und Ihnen dabei helfen, eine schnelle und unproblematische Lösung herbeizuführen. Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, kann der Techniker Ihren Bildschirm einsehen und sich mit Ihnen per Telefon unterhalten. Außerdem kann unser Techniker mit Ihrer Erlaubnis Ihre Tastatur und Maus von seinem Computer steuern.

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Gerne wollen wir mit Ihnen über eine mögliche Partnerschaft reden!

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